用心服务，守护健康

用心服务，守护健康

时间过的飞快，我进入帅煜物业在阳湖二院已经工作了三年了。还记得领导第一天把我带进内分泌科的前台时手把手地教我，给我讲解各种知识。看着领导业务娴熟，热情地给病人解决问题，当时我就暗暗地下定决心我一定要把工作做好，让每一个来阳湖的病人及家属满意而回。

三天后我开始独立上岗，因为内分泌科在二楼B区的第一个门又正对着电梯所以问路的人特别多，为了更好的服务病人，我利用休息时间到各个诊区区熟悉和了解，摸清各个检查科室的地方以便为病人节约时间少走弯路。

记得一次有一位六十多岁的糖尿病患者独自来到我们诊区就医，因为患病时间较长双眼已经模糊不清并且双脚溃烂严重，浑身散发着难闻的气味，来前台咨询时老太时一脸迷茫又焦急，既是行动不便又不会使用各种自动设备。我看到后立马到楼下服务台给她租了个轮椅，在情绪上安抚她又推着她做完了几项必要的检查，最后帮助她配好药送她到门口，她对我一连说了几声谢谢。那天我跑上跑下很累，但是心里却是甜的，能够帮助到一个素不相识的病人,让他们感受到我们阳湖二院一个普通客服的热情,我觉得就是值得的。抗“糖”的路上是辛苦的，但我们的服务一定是最甜的。

一段时间过后我从服务台调到了糖尿病护理门诊的工作，除了坚持每天严谨的完成自己的工作，在带教老师的帮助下我学会了无创肝纤维化监测，测血糖和糖化，帮助宣教糖尿病患者如何正确注射胰岛素等等。

知识是无尽的，只有马不停蹄地去学习才能提升自己，丰富人生。我所从事的工作虽然普通，都是些点点滴滴琐碎的事，但我从不觉得客服工作是一项简单的工作，要做好唯有用心，尽我所能继续做好我的工作。

（江苏帅煜物业：张腾）