用心服务 “小事” 做起-江苏帅煜物业服务有限公司

成功案例

用心服务 “小事” 做起

一直以来,世茂项目都是帅煜物业在管的“明星”项目,我保安公司员工本着“业主至上、服务第一”的企业宗旨,做好每一件事,站好每一班岗,肩负起世茂的治安、消防、监控、车库管理等多项工作,并通过日常管理和现场培训,强化服务意识,为业主提供各种贴心的服务,形成了一道亮丽的风景线。

前几日,世茂香槟湖的保安在小区日常巡查时,看到一位业主带着父亲和女儿在园区散步,老人本就年迈拄着拐杖行动不变,再加上走了些路已经体力不支了,业主扶着老人行走非常困难。看到这个情况,巡查队员立刻主动上前询问,毫不犹豫地蹲下身子背起老人,一路护送回业主家中。

主动搀扶老人、帮业主送快递、分担重物…这些日常的一幕幕经常在世茂的每个角落发生着,帅煜保安队员们在做好治安管理职能外,还从“小事”做起,用充满爱的善举,用贴心的服务,让业主感受到浓浓的人文关怀,赢得了广大业主的认同和称赞。