在点滴服务中践行职责

在点滴服务中践行职责

在丽都家园物业管理工作里，帮业主调监控找失物是常事。业主们时常有物品丢失，便会联系我借助监控寻回。

前两天，有业主丢水管，经仔细排查与协调，问题得以解决。1月17日，又有业主焦急找来，他家柯基狗狗不见了。我立刻行动，先引导业主回想狗狗丢失的大概时间段，以便精准查找。

随后，我坐到电脑前，调出该时段监控录像。以快进方式浏览，眼睛紧盯屏幕，不放过任何细节，发现疑似线索就回退重看。经过2个多小时目不转睛地查看，终于发现关键人物——一位穿红衣服的老太太。切换慢进模式后，得知是业主家奶奶把狗牵走了。

业主看到画面，悬着的心落了地，露出欣慰笑容并真诚致谢。那一刻，我深切体会到工作的价值。每一次帮业主解决问题、找回失物，都让业主感受到物业的用心负责，也让我在服务中更坚定为业主提供优质服务的决心。

（江苏帅煜物业：周银）