暖心爬窗助老人

暖心爬窗助老人

10月19日下午，一位头发花白的老太太满脸焦急与无奈地走进我司嘉泽新苑项目物业办公室。她声音颤抖地对工作人员说：“我年纪大记性差，出门把家门钥匙落屋里了，进不了门，这可咋整啊！”

物业工作人员赶忙联系保安队长黄金卫。黄队长迅速赶到，一边轻声安抚老人“您别着急，我这就想办法”，一边扛起梯子朝28幢甲单元奔去。

到单元楼下，黄队长仔细查看老人二楼厨房窗户位置及周边环境，确认安全后，稳稳将梯子靠墙，麻利爬上。爬梯过程中，他还不忘回头叮嘱下方人员和老人注意安全。到达窗口，他轻轻推开未锁的窗户，小心翼翼爬进屋内。

很快，门开了。老人激动地握住黄队长的手：“太感谢你了，没有你我真不知咋办，咱们物业太负责了！”黄队长笑着回应：“这是我们应该做的，以后出门记得检查钥匙，有困难随时找我们。”这暖心一幕，尽显物业以业主需求为先的服务理念。

（江苏帅煜物业：周丽萍）