暖心举措打造物业服务标杆，老旧小区重现“青春模样”

暖心举措打造物业服务标杆，老旧小区重现“青春模样”

7月下旬，江苏帅煜物业南通第一分公司正式进驻光明西村项目。进驻前，我司南通第一分公司工作人员通过实地考察走访，了解居民日常生活需求及摸排小区改造后相关情况，对小区车辆停放、楼道杂物堆放等情况进行统计并且针对小区状况进行模拟分析，合理安排人员配置，尽可能压缩成本，降低物业服务费用。

精心探索先行，先试用后交费

老旧小区的居民大多习惯了较低水准物业管理，收缴物业费的难度较大。如何让老旧小区居民“适应”物业费？对此，我司采用了“先服务后收费”的政策，先提供一季度服务，让居民们体验到物业的优势后再收费。

致力环境改善，创建美丽小区

入场后，我司工作人员首先协助居民反馈及处理旧改工程遗留问题，解决居民实际困难。并对小区环境进行集中整治，清除花圃垃圾、拔除乱种植、清理乱堆放、乱涂写。

免费便民服务，解决居民难事

为了提升服务品质，融洽小区居民和物业公司的关系，我司员工向残疾人、空巢老人等困难群体提供水电维修、物品搬运等免费便民服务。不仅如此，还在日常巡逻时经常与居民沟通交流，让居民了解物业服务内容，听取居民的意见建议。帅煜物业人用贴心的服务将“远亲不如近邻，邻里和谐共享美好生活”的理念变成了现实。

打造物业服务标杆，谱写物业管理新篇章

在入场服务2个月内，我们对小区13处侵占车位情况进行协调处理，腾出足够车位，进行细致的车位规划。9月1日起正式启用汽车出入道闸系统，所有车位分为固定车位和非固定车位面向小区住户进行收费使用，目前已登记交费汽车业主占小区汽车业主总数约90%。物业费按照相关法律法规进行收取，多数业主主动缴纳了物业费，小区业主对于帅煜物业进场后的服务品质表示认可也给予了支持。

历时一年改造的光明西村面貌焕然一新，小区新增机动停车位170个、非机动车棚2个，有效缓解“停车难”问题,老旧小区重现“青春模样”，这让周边其他老旧小区的居民既羡慕又向往。区委书记胡拥军一行在调研部分街道三大百日冲刺推进情况时，对我司光明四村项目表示高度赞扬。

帅煜物业人用实际行动，做群众最期盼的事，传递社会正能量，共建和谐小区，得到了广大业主以及政府部门的一致认可和好评，以优质服务让业主真切地感受到小区大家庭的温暖。