我是一块砖,哪里需要哪里搬
我司常州第三人民医院项目的客服张澜自2021年8月7日入职以来,一直都是默默无闻的认真工作。
在2021年底的时候,因放射科一名客服有事需调休,需要其他客服去顶岗。由于放射科是固定两名客服,除了陈赟,其他人都没去学习过,无法顶岗,这次的调休让我意识到如放射科有人需请假,而陈赟也有事,就容易造成空岗,影响医院对我司客服的评价,所以询问几个会些电脑的客服后,张澜爽快地答应了。在医院给我们撤了几个岗,人员有空余的情况下,我便让张澜去放射科去学习了,她学习地很认真,上手快,得到放射科老师和客服的一致好评,没几天就可以顶岗了。不仅如此,她来去学习了超声科服务台、内窥镜服务台……每次她都是认认真真地学习着,内窥镜服务台其他人学了都感觉那边的事情太复杂、太繁琐,她还是默默地学习着,内窥镜客服请假的时候她能及时顶岗。
最近几天因制剂室客服请假外出探亲,我安排张澜去临时顶岗,她也是毫不犹豫地答应了。制剂室客服做的是包装工作,虽然简单,但工作量大,而且一直站着,低着头,一天下来非常辛苦,但她没有任何怨言,两三天下来就跟制剂室的老师们打成了一片。
她就是这样默默工作的一个人,服从安排,积极配合,认真学习,哪里需要就去哪里,不抱怨,都是开心应对,是大家学习的榜样。
(江苏帅煜物业:沈丽洁)