用暖心服务 让业主满意

2021年1月16日下午，百馨西苑四期119栋乙单元1003户业主陈女士向帅煜物业百馨西苑服务处送来了一面锦旗，用“一心为民，暖心服务”八个字点赞了物业工作人员尽心尽责的态度和服务。

事情发生在2021年1月12日，当时百馨西苑四期的当班保安在巡逻到119栋乙单元时，发现楼道里不断有水向外漫延，经仔细检查，发现水是从1003业主家流出的，意识到当时业主家中无人，情况十分紧急，于是当机立断，马上将事情汇报至物业管理处。工作人员第一时间联系到1003业主陈女士，告诉她事情的原委，请她立刻赶回家中处理。陈女士回到家里，发现管道破裂漏水已是一片汪洋。然而物业又贴心地安排了保安、保洁帮助陈女士一起清理家中的积水,用暖心之举一扫这突发事件带给陈女士的阴霾情绪。

“太感谢物业了，发现问题及时通知我，让我避免了损失…”事后陈女士特地送来锦旗表达谢意。物业经理王波表示，拥有一颗责任心，工作将会做的更好！我们不期待帮助后的回报，只求做到尽心尽责，让业主真心满意！