十年磨一剑，砺得梅花香 ——记江苏帅煜物业永安花苑项目经理信军伟

环境差、秩序乱、管理难…一直是安置小区给人的“刻板印象”，违章搭建、私拉电线、毁绿种菜等现象更是屡见不鲜，屡禁不止。然而走进永安花苑小区，映入眼帘的是一幢幢错落有致的青灰色小楼，整洁干净的道路环境，规范有序的车辆停放…今天我们就要走近帅煜物业永安花苑的项目经理信军伟，了解他的工作和生活，弘扬职业美德、人性光辉。

慢慢积累，踏实成长

2010年，信军伟刚开始接触物业行业，便加入刚成立不久的帅煜物业，从事天隽峰项目的保洁主管一职。作为物业新人，为了更深入、全面的了解物业工作，他把自己的全部精力投入到小区的一线管理中，大事小事都亲力亲为，边做边学习。信军伟深知专业知识对工作的重要性，除了亲身实践外，他还阅读了很多物业方面的法律法规和相关书籍，不断提高自身的专业素养和管理水平。从保洁主管到项目主管再到项目经理，从御城、天隽峰、长虹家园、湟墅家园到现在的永安花苑，一步一个脚印，10年的积累和沉淀，让信军伟成长为一名极具专业素养和出色综合管理能力的优秀项目经理，伴随帅煜物业一起成长，见证帅煜物业每一次的华丽转身和腾飞巨变。

雷厉风行，真抓实干

2015年，信军伟担任永安花苑项目经理，车辆乱停、到处飞线、蓄养家禽等安置小区存在的问题在永安花苑也普遍存在。为改善小区人居环境，提升管理品质，信军伟经过实地考察，结合实际情况制定专项整改方案，带领团队进行环境综合整治，成果显著。

1、针对毁绿种菜，一律翻土恢复绿化，发现一处及时劝阻，反复清理，美化小区环境。

2、对于蓄养家禽的行为坚决制止，避免卫生安全隐患，扰民现象的发生。

3、对小区公共设施和设备进行维护，对室外健身器材、宣传栏、路灯等损坏情况严重的设施进行换新。

4、集中清理楼道杂物，消除安全隐患，确保“生命通道”的畅通。

5、全面加强对小区公共设备、用电、用气、线路检查，进行小区飞线问题的整治。

6、划分车位，定点停放，改善小区道路上乱停车现象。

7、积极配合武进城管执法中队对违章搭建、占道经营、流动小摊等行为严格查处，坚决取缔。

……

在信军伟雷厉风行、真抓实干的监管下，迅速安排部署、明确整治责任、细化整治措施、量化整治时限，随着时间的推移，永安花苑的面貌终于焕然一新，发生了巨大的变化。

广泛宣传，持之以恒

信军伟表示安置小区之所以管理难度大，归根结底，是要提升小区居民的法制意识和文明修养。因此必须广泛宣传，才能提高广大居民群众参与物业管理积极性，努力培养和增强居民群众的公德意识、法律意思、环境意识和文明素养，促进小区管理水平的提高。另外，做好小区的多项监管工作是一项长期艰巨的任务，必须持之以恒，常抓不懈。因为永安花苑由东区、西区、北区、永安花苑四个片区，比较分散，为了便于管理，信军伟进行了区域划分，三个区域设立三个主管，明确责任制，强化责任落实。每天下午四点，他都会召开主管会议，总结当天的管理工作、解决遇到的问题和安排次日工作。积极探索长效管理措施，建立完善长效机制，抓整改、抓自查、抓深化、抓拓展，切实提升小区精细化管理水平，杜绝各种“环境差”“秩序乱”“行路难”等问题。

用心服务，提升品质

一个小区的物业管理决定业主们的居住品质，温暖不只是房子带来的舒适温度，还有帅煜物业人优质的服务。下水管道堵塞，第一时间疏通解决；楼道灯坏了，及时维修更换；独居老人生活有问题，立马上门帮助…及时有效地为业主解决实际问题，认真对待业主的每一个诉求，用心服务，用爱守护，无微不至的贴心服务换来了业主们的满意和认可。信军伟说物业服务工作永无止境，为业主营造整洁、舒适、美好的居住环境是帅煜物业亘古不变的目标，因此秉承着“服务塑造品牌，质量铸就生命”帅煜理念，时刻关注业主的需求点，不断改进、创新、提升并给予业主更优质的服务品质，致力于创建和谐社区，共建美好家园，是他不变的初心和未来工作的重点。

酿得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜？为了热爱的物业服务事业，信军伟，无论风霜雪雨，10年始终如一日，用满腔的热情和无私的奉献，感染着身边的每一个人，推动着物管事业的和谐发展，在江苏帅煜物业这个大舞台展示他的才华，实现人生价值。十年磨一剑，砺得梅花香。未来信军伟必将携手帅煜物业乘风破浪、砥砺前行，迎接下一个更为灿烂辉煌的十年！