谁说门诊没有长情的故事-江苏帅煜物业服务有限公司

成功案例

谁说门诊没有长情的故事

发生在门诊的故事大都是短暂的,特别是和客服有关的,每天面对的都是簇拥而来的咨询、沟通和协调,连小故事都算不上,但发生在阳湖二院骨科门诊的这个故事却是长情的。

       2020年年初,疫情席卷,病毒肆虐,我们也穿上了隔离衣,戴上了护目镜,拿着体温枪筛查来自四面八方的就诊病人,故事的主人公“小顽皮”也到了复诊的时候。(就在四个月前,“小顽皮”不慎从高处坠落,导致全身多处骨折,下半身尤其严重,郁忠杰主任和戚有成主任对他进行了多处的复位和固定。)如约而来的“小顽皮”躺在推车中,显得有些虚弱,父亲的脸上也有一丝愁容。我主动上前询问情况,孩子的父亲说小孩有些发烧,在这个岌岌可危的非常时期,他很担心:会不会被隔离?发热病人不得进入诊区,医生还会不会给孩子就医?看到周围的其他病人也露出异样的眼光打量着他们父子,我立马告诉他不是所有发烧病人都会被隔离的,安抚了一下父亲焦虑的情绪,我接着询问道:“到过疫区吗?接触过疫区人员吗?一定要如实回答”。孩子父亲斩钉截铁的说没有。询问完后,我立马把情况反映给了郁主任,经验丰富的他知道孩子发热可能是伤口感染造成的,为了避免其他病人有顾虑,郁主任在诊室门口给“小顽皮”进行了详细检查,并交代家长孩子的恢复期非常重要,对在家的护理和康复锻炼都一一的悉心指导,对下一次的治疗,也拿出了方案,才让他们放心回了家……

      几个月过去了,“小顽皮”又一次手术后复诊,明显精神了许多,探着脑袋看着我给他量体温。我一边量一边鼓励他道:“小顽皮你真勇敢真棒,一定要听医生伯伯的话,下次来就可以像其他小朋友一样跑跑跳跳了…”。

      不久前的一天,一个稚嫩又洪亮的声音喊道:“阿姨,我来了。”我回头一看,又惊又喜,是“小顽皮”站在了我的身后,当时心里真是无比激动。随后,“小顽皮”跑向了郁主任和戚主任的诊室,一一和他们问好,他一个劲的坐下站起,用他的肢体语言告诉我们,他恢复的多好。诊室里两个向来严肃的主任也禁不住笑出了声。希望在“小顽皮”以后的人生中,能够尽快抚平这次不幸的伤疤,记得我们对他的关爱和期望。 

      日复一日,年复一年,我们在平凡的岗位上,用真情和细心把医院的前沿窗口营造成充满爱和关怀的驿站。做好医生和患者之间的桥梁,我们的努力,不仅能让群众感到便利,更能为他们带来健康和希望。                                                                                  阳湖二院导医:谢幸