提升品质，打造标杆 ——江苏帅煜物业11月项目经理会圆满结束

为了适合新形势公司的经营发展和管理完善，江苏帅煜物业服务有限公司于10月对区域进行了划分。11月26日下午1点，区域划分后第一次非住、保安公司项目经理会在帅煜物业总公司会议室隆重召开，公司总经理朱洁、常务副总刘帅、分管副总吴艳莉以及各项目负责人和职能部门经理参加会议。

会议上首先由各项目经理以PPT的形式依次对项目上近阶段工作做了详细的汇报，重点围绕人员在编情况、员工招聘、人才培养、开票回款事宜、现场培训、品质整改和提升等方面展开总结和交流。

随后，由分管副总吴艳莉对各项目经理的工作汇报重点做了概括发言，点评表扬了一些优质项目的闪光点，并对之后的工作提出了新的要求，具体包括非住项目品质整改及时率需达到100%、阶梯培养人才计划、现场培训的要求、成本控制、加强与甲方沟通和整改反馈、重视区域考核、安全管控等方面。希望大家通过交流分享，能发现项目的不足，做到有效地规避，也能学习和吸取一些好的经验，举一反三，融入自身管理，真正提高服务，提升品质。

行政人事部经理徐征凤就留用人问题与培养新员工，以及员工安全教育两方面做了发言。成控部经理谢洧洧对部门做了职能介绍。

之后常务副总刘帅针对此次会议项目经理的工作汇报情况，提出了想法和建议，就如何打造帅煜物业和保安优秀的团队、提升现场品质以及细节的把控，员工安全管控问题，培训工作如何常态化坚持、落地有声以及如何从人力成本、物资成本、能耗成本方面有效管控项目等和大家展开探讨和思考，鼓励各项目经理创新管理思路，用团队精神凝人心，用规范制度约束人，用先进激励人，引领我们的员工用实际行动提升公司品牌形象。

11月30日下午1点30分，江苏帅煜物业住宅项目负责人会议在尧顺社区党群服务中心会议室准时召开，公司总经理朱洁、常务副总刘帅、分管副总刘志良以及各项目负责人和职能部门经理参加会议。

会议上，各住宅项目负责人依次以PPT展示和现场解说的形式汇报11月工作总结及12月工作计划，主要围绕安全问题、环境卫生、绿化养护、客户服务和工程设施设备管理等常态化管理及存在的问题和不足进行交流探讨，并且对下一阶段的工作提出明确的目标，把优质服务放首位，把精细管理落实处。

总公司行政人事部经理徐征凤、成控部经理谢洧洧等职能部门经理分别做了会议发言。

分管副总刘志良听取各住宅项目负责人的总结汇报后，表示各项目除抓好日常管理外，还需树立自身亮点，以点带面，提升整个项目的品质。并对即将来临的冬季防冻工作做出部署安排，包括防冻物资采购、对消防设施各类管道的检查和维护等，提前做好迎冬准备，才能有效避免隐患，为业主们安然舒适地度过一个“暖冬”保驾护航。

常务副总刘帅也表示年关将至，各项目也将迎来冬季物业管理的“大考”，大家必须兜牢安全、消防、防疫等工作底线，继续深入楼道杂物清理、小区“飞线”问题整顿等，以点带面严格自查，杜绝隐患，落实冬季物业管理各项安全保障工作。

会议结束后，常务副总刘帅、分管副总刘志良以及各住宅项目负责人等参会人员一起来到帅煜物业管理项目瑞香园进行参观交流，学习和分享好的现场管理方法和经验，针对存在的一些问题进行自查自检，切实提高管理水平，完善管理制度，真正提升服务质量，提高业主的满意度。

最后，公司总经理朱洁做了总结发言，要求各项目要紧紧围绕年度指标推进各项工作，配合甲方要求做好常态化防控防疫工作，强调了常态化管理中防疫工作的重要性以及安全问题、重点关注项目服务品质提升，打造标杆项目；各区域及项目要开拓思路，积极挖掘项目资源，发挥优势，增加多种经营创收。只有不断提升服务质量,保证甲方满意度，才能在激烈化的市场竞争站稳脚跟，用更高的站位、更宽的眼界、更专业的能力紧随公司步伐，一同开启新的征程！