高效率为业主排忧解难

2月18日，鸡年春节的假期已结束，帅煜物业四季青服装城物业服务中心维修部的员工，也积极投入到工作中。  

下午1点，客服前台电话紧急的响起。“您好，帅煜物业四季青服务中心为您服务！” “我是西楼601室，这里洗手间的下水管堵了，你们快过来看一下吧。”接完电话后，客服部武海霞第一时间通知了维修部杨盘兴师傅。杨师傅收到通知后，即刻和其他两位维修师傅蔡金玉，张全金赶往现场查看具体情况。三位师傅在去往现场的路上，武海霞客服通知601室的客户暂停使用卫生间，以免在维修中污水溢出。

抵达现场后，三位维修师傅立即认真地投入到排查工作中，凭着丰富的工作经验，他们很快确定水管堵塞的位置是在落水管的弯头处。查出堵塞源头后，维修师傅便迅速展开破管取物的维修工作。

在破管的一瞬间积压在管内的污水便喷射出来，撒了一地，也溅到维修师傅的衣服上。一时间刺鼻的气味弥漫整个洗手间，但三位师傅并没有被眼前的赃物吓退，他们顾不上擦拭身上的污水，及时把污水引流到下水道中。待管内的积水排完后，开始清掏管内的堵塞物，杨师傅先用夹子试着清理堵塞物，可掏了好一会管道里的堵塞物还是纹丝不动，只好脱掉手套，用手一点点的清理。经过一番努力后，终于将堵塞物取出，才发现堵塞物是一团电线皮。因担心还有其他堵塞物在水管道里，三位师傅分工协作，一个清理地面，一个先往水管内灌入大量的水，还有一个在落水管接头处检查水流是否通畅，客服武海霞则负责清理卫生的协助工作，在确定无其他问题后才开始恢复维修水管。

忙碌的时候时间总过得很快，把排污管接好后，已是下午三点钟。他们并没有着急收工，而且认真仔细地把整条排污管再次检查一遍，确定没有问题后，才开始将卫生间里里外外的打扫干净。看着恢复原来样子的洗手间，三位维修师傅和小武客服终于松了一口气。虽然全身的衣服都已变得脏兮兮，但是他们没有半点怨言，业主连声地道谢，说物业的服务真及时，为我们业主排忧解难效率高。

图：四季青物业服务中心 武海霞     文：王红霞