闻讯驰援施援手，临危不乱护安康

闻讯驰援施援手，临危不乱护安康

2025年5月19日下午4时许，3幢乙单元业主阮老先生向我司林溪家苑项目门岗值班人员求助，称6幢区域有老人摔伤需要帮助。阮老先生因还处在中风康复期，语言表达受限，再加上受到了惊吓，对于事发地点表述的比较模糊。获悉后，项目经理沈金凤立即放下手头工作，与保安于卫明、监控员陈留珍组成救援小组，骑乘电动车赶往现场。

抵达6幢乙单元5楼后，三人发现现场并无异常。考虑到求助业主表述困难，救援小组迅速调整方案，项目经理沈金凤带队从5楼逐层向上排查，监控员陈留珍在楼栋周边扩大搜索范围，保安于卫明则对地下车库展开地毯式巡查。最后在9幢西出口发现了伤者。

三人火速集结，只见一位老年业主瘫坐在地，后脑部有一道5-7厘米的开放性伤口，鲜血浸透衣物在地面形成明显血迹，老人面色苍白已出现失血症状，身旁站着一位同样在附近散步的老太，神情焦急。

关键时刻，物业团队展现教科书级应急处置，沈金凤立即保持伤者原位平躺，用干净的纸巾对伤口进行直接压迫止血，同步拨打120急救电话并清晰报告伤情及具体位置；陈留珍则是飞奔至老人家中，敲门联系其他家属；于卫明则提前骑电动车至地库入口，为即将到来的救护车规划最优行驶路线。在等待救护车期间，沈金凤始终半跪在地，用衣物为老人垫高头部保持呼吸通畅，并按照120调度员远程指导，持续对伤口施加稳定压力。

约15分钟后，救护车警笛声由远及近。于卫明早已在路口等候，以最快速度引导车辆直达现场。物业人员与赶到现场的医护人员合力将老人平稳转移至担架，在家属的陪同下前往阳湖二院接受进一步治疗。待急救车辆驶离后，物业保洁团队立即对现场进行消毒处理，并安排工作人员同步检查车库照明及防滑设施，排除安全隐患。

这场争分夺秒的救援，不仅展现了我司物业团队临危不乱的应急智慧，更诠释了现代物业服务的温度——从黄金救援时间的精准把控，到伤者转运时的专业配合；从血迹清理到隐患排查，每个环节都镌刻着“生命至上”的服务初心。江苏帅煜物业用行动证明，真正的安心服务，是危难时刻伸出的那双稳稳的手。

（江苏帅煜物业：沈金凤）