自助机导医暖心服务，助力行动不便患者便捷就医

自助机导医暖心服务，助力行动不便患者便捷就医

12月16日上午，我司延陵二院项目医院内发生了一幕温馨的场景，一位意外摔伤、行动不便的患者孙女士在自助机导医卞明霞的细心帮助下，顺利完成了挂号、就诊及后续检查的全过程，这一举动不仅为患者提供了极大的便利，也赢得了病人的高度赞扬。

事情发生在医院大厅的自助服务区，当时，孙女士不慎摔倒导致腿部受伤，难以自行行走，只能坐在轮椅上由家属陪同前来就医。面对医院内繁忙的人流和复杂的就医流程，患者和家属一时感到手足无措。就在这时，导医卞明霞迅速注意到了他们的困境，并立即上前提供帮助。

面对这位特殊的患者，她首先耐心询问了患者的伤情和需求，随后迅速在自助机上为其完成了挂号手续，选择了最合适的骨科专家号。

在接下来的就诊过程中，卞明霞亲自推送轮椅，陪同患者前往骨科诊室，并在医生的建议下，协助安排了后续的X光检查和其他相关检查项目。整个过程中，她的细心与专业让孙女士和家属感受到了前所未有的温暖与安心。

“真没想到，在这样的紧急情况下，还能得到如此周到细致的服务。”患者的家属万分感激！