突发事项、应急响应

突发事项、应急响应

11月21日凌晨，夜班巡逻保安在机动车库东坡口发现渗水情况，立即拍照并上传至工作群。随后，办公室内勤与维修工迅速响应，于上班后立即赶赴现场。他们发现东坡口两侧墙体均有渗水现象，坡道已大面积积水。为查明渗水源头，他们深入车库内部仔细排查，未发现明显管道漏水，初步怀疑是地下自来水管爆裂。

内勤人员随即拨打自来水厂报修电话，自来水厂迅速派遣维修人员与物业人员对接。经现场细致检查，确认渗水原因为东坡口北侧电缆井坑内积水，系自来水管爆裂所致。

物业服务处立即行动，打印停水通知并发布至金色湖滨业主群和网格群，告知业主将于11月22日中午1点停水。同时，安排挖机进场开挖维修。为确保施工顺利进行，物业服务中心还对周边绿植进行了修剪。

22日中午，物业服务人员全程跟进维修进度，并在群里实时更新修复情况及送水时间。最终，在5点前成功连接水管并恢复供水，确保业主下班回家即可使用生活用水。

此次事件中，金色湖滨物业服务中心展现了高效的应急响应能力和良好的为民服务态度，赢得了业主们的广泛赞誉。