积极响应解难题，服务至上办实事

积极响应解难题，服务至上办实事

近日，我司丽都家园项目物业前台接到业主的求助，业主称家中下水道堵塞反水，污水遍地，臭不可闻。了解到业主家中情况后，物业立即安排工作人员上门进行抢修疏通，打扫卫生，经过详细检查后，发现是主下水管道堵塞导致，物业随即联系专业维修人员，对主管道进行开挖维修，解决业主燃眉之急。

第二天一早，专业维修人员便到场开展维修，在确定管道堵塞的位置后，按照施工边界人工开挖沟槽至管道上方，并小心清理出管道，找出管道被破坏的地方，用手锯将破坏的管道切割出来，清理原先的管道基础并换上新的管道，两端接口处再打上包箍，之后进行闭水试验，确保修补后的管道无渗漏。

面对业主的求助，物业积极响应，迅速作出处理，解决业主难事，居家无小事，为业主解决困难,物业也会把业主的事，当成自己的事，积极帮助、协助主业解决业主遇到的实际问题，服务好每一位业主。

（江苏帅煜物业：张列）