门诊导医二三事

门诊导医二三事

从事常州第二人民医院阳湖院区项目门诊客服这个工作已有两个多年头了，门诊就是医院的窗口，门诊的工作接触病人多，病人流动性大，病种复杂，再加上医院的各种改革，门诊上的事情也越来越多，但我们依然在这个平凡的岗位上兢兢业业，勤勤恳恳的工作，因为让病人满意，是我们工作最大的动力。

门诊上经常会发生惊心动魄的事情，需要有强大的内心。记得我第一次遇到这种事情是在消化内科诊区，看到有个病人一直抱腿低头蹲在地上，旁边有2个家属陪同，我就上前询问了一下是什么情况，家属跟我说他是肚子疼，刚刚已经看了肛肠科的医生，结果医生看诊后告知他们需要看消化内科，已经转诊到消化科，他们在等待叫号。我看病人脸色苍白，疼的那么厉害，便赶忙去跟消化内科医生描述了病人的情况，医生出来查看后让家属赶紧带病人去抢救大厅，因为门诊上的抢救设备有限。于是俩家属就搀扶着他去急诊，刚走到走廊上，病人就晕过去了，我赶紧叫来医生，同时打电话到抢救大厅，大厅了解情况后让赶紧送过去。在家属和好心人的帮助下，把病人抱到轮椅上，我们就飞奔到抢救大厅。刚到大厅的时候，有个护士一摸说没摸到脉搏，顿时吓了我一跳，结果还好，是虚惊一场。经过仔细检查后，原来是肠梗阻。

还有一次是在功能科，来了一个住院病人，推床来做心超检查，在等待叫号期间，突然全身抽搐，口吐白沫，人也逐渐失去意识，吓得我赶紧叫医生，打抢救大厅电话。心超医生立马出来进行急救，掐人中，等抢救大厅的医生赶到，病人也逐渐恢复意识，在各种监护下做完了检查，医生初步诊断，病人可能是突发癫痫。

诸如此类的事件还有很多很多，虽然过程是吓人的，但是幸好结果都是好的，我的内心也因此慢慢变的强大起来！

（江苏帅煜物业：胡椿敏）