巡逻途中遇漏水，高效处置获锦旗

巡逻途中遇漏水，高效处置获锦旗

5月30号晚上，我司华润凯旋门二期项目队员赵晨旭在夜班巡逻时，突然发现有异常情况，他便第一时间上门查看。经确认发现，原来是80幢甲单元 一位业主家中出现漏水。屋内不断有水流出，待他走近一看，地面上已经有了严重积水，赵晨旭一刻不敢耽误，随即找来清扫工具帮助业主一同处理积水。一番折腾下来，尽管他的身上都被汗水浸湿了，鞋子和裤腿也被积水弄湿了，也全然不顾，直到将积水全部清扫干净后才默默离去。

我司队员的辛苦付出也一直被业主记在心里，近日，业主丁先生特地将一面写着“ 工作负责，乐于助人”的锦旗送到我司华润凯旋门二期项目服务中心，对队员们的尽责服务与辛勤付出表示诚挚的感谢，他说道“十分感谢你们，多亏你们及时发现并协助处理积水，要是没有你们的帮助，我不知道家里会成什么样。”

此次漏水事件的及时高效处理，大大减少了对其正常生活的影响，最大程度减少业主的财产损失。为此，公司对赵晨旭提出了表扬，并予以奖励。

锦旗激励之下，我们的服务更具动力。未来我司将不断完善应急预案制，把各项工作做细、做实，急业主之所急，想业主之所想。始终坚持以业主的获得感和满意度为检验标准，把初心使命转化为担当作为，继续以一流的标准严格要求自己，以优质的服务回馈大家。