物业工作，重在耐心

物业工作，重在耐心

安置小区的乱堆放问题是所有物业人倍感头疼的难题，这恰恰又是长效考评必查项目。针对小区业主大多数是中老年人的特殊群体，我们一次次上门做工作，可配合的人是少之又少，一副我的地盘我做主的样子，道理似乎都懂，可就是不配合。温馨提示之类的楼道里贴了一次又一次，可是收效甚微。

我们金海花苑项目的保安班长魏师傅虽然从事物业工作时间不长，但我发现看起来很难的事情他处理起来却比别人有方法，只要是网格群里有类似的案件，只要他出面总比别人处理得快，我就仔细观察了一下，原来在这种情况下，他总是先找到业主，好好商量，晓之以情动之以理，因为有好多业主岁数大，自己清理不方便，他就主动带上两个保安边和业主拉家常边帮着清理，既增进了物业和业主的感情，工作也顺利完成。

慢慢的，我司金海花苑项目小区里好多年纪较大的业主也就和保安师傅们混熟了，平时有自己清理不了的也能主动到物业要求帮忙，魏师傅总是说，我们都有老的一天，将心比心，我们只要有足够的耐心去认真引导他们，时间长了大家慢慢地就会理解支持我们的！到时候我们的工作也就会越来越顺利！

（江苏帅煜物业：周明娣）