夜校培训方案20160511

江苏帅煜物业服务公司员工“网络夜校”

试行方案

一、目的

    为了提升员工的综合能力，打造一个“工作—学习—工作”的良好团队，建立一个支“底蕴”浓厚的队伍，竖立良好的企业文化氛围，为我们的业主提供优质高效的服务，最终达到社会效益、环境效益和经济效益同步发展的目的，公司决定以“网络夜校”的方式进行培训。

二、意义

（一）员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要；

  （二）员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法；

（三）员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础。

三、组织架构

校  长：　 刘河

教导主任： 刘帅

培训讲师：（一）公司的培训师；

（二）公司主要领导人；

（三）各区域总监、项目总监；

（四）公司优秀员工和自愿报名员工。

四、制定物业管理企业培训规定

  （一）每位员工特别是管理员以上的各层次管理人员，每天必须自学30分钟；

  （二）学习方式可以自己安排，也可以参加”网络夜校”参与讨论与学习；

  （三）“网络夜校”每晚天上8：30分—点分有网络讲课半小时；

  （四）每季度未最后一周的周日，进行一次自学考试，考试的内容按“网络夜校”上学习的内容进行；考试的方式分开卷和闭卷两种（考试时再定）；

  （五）每次（含公司其他方式的培训）考试得分，不参加考试的为0分，全年的平均值为最后得分；

（六）最后得分的考试成绩将按六个等级划分，100分为特级、90—99分为一级，80—89分为二级，70—79分为三级，60——69分为四级，60分以下不合格；

  （七）激励办法：

   将全年考试的平均等级作为年底奖金的依据，前四级有奖金，不合格学员劝退或调离岗位；

   对二级（含）以上员工作为职位提升的必须条件，只有达到了二（含）级以上的考试得分才能提升。

  （八）培训老师考评：

  每月对培训老师进行一次考评《培训效果评估表》附后，从课程内容、培训老师能力和学员的感受三方面进行考核，由学员对讲师评分，总分为5分，年底按12个月的平均得分，按五级得分进行评选（名次可以并列），分别为一级培训老师，二级培训老师、三级培训老师、四级培训老师和五级培训老师。颁发荣誉证书。

  （九）项目经理和优秀学员按得分分值合格者，发放《帅煜物业公司项目经理上岗证》作为在帅煜公司任职项目经理的必须条件。

五、业务培训的内容

  （一）企业相关知识的培训

    该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。

（二）物业管理工作基础知识的培训

    该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。

（三）提高基层管理者及操作者的实际工作技能培训。

六、教材准备：

各部门推荐培训老师应提前一周将好的培训材料报与总经办审核，总经办在三个工作日内审核完毕并报行政部备案；对优秀的培训材料将发表在公司报纸上。

七、行管人员集中培训《请回来培训》、根据每个项目的培训计划的主要内容，由行政人事部门制定当月基层员工培训计划（走下去培训）进行实施。

八、“网络夜校”师资和授课内容安排